Protection des données personnelles (RGPD)

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Votre Nom ou Nom de l'entreprise]. La présente section détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous communiquez dans le cadre de nos services de sexothérapie, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Caroline Duhamel, caroline.duhamel.sexo@gmail.com, tél : 06.66.30.64.13.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d'identification : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données relatives à votre situation et votre demande : Informations que vous choisissez de partager concernant votre problématique sexuelle, votre état de santé (le cas échéant et si pertinent pour l'accompagnement), votre situation familiale ou professionnelle. Ces données, par leur nature sensible, sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont collectées que dans la mesure nécessaire à la bonne exécution des services et à votre accompagnement.
  • Données de connexion et d'utilisation du site internet : Adresse IP, pages consultées, durée de la visite. Ces données sont collectées via des cookies (voir section "Cookies" ci-dessous).

3. Finalités de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des rendez-vous et suivi des séances : Prise de contact, confirmation et rappel de rendez-vous, suivi de votre progression thérapeutique.
  • Facturation et gestion administrative : Établissement des devis, factures et gestion des paiements.
  • Communication : Réponse à vos demandes de renseignements, envoi d'informations relatives à votre suivi (avec votre consentement).
  • Amélioration de nos services : Analyse anonymisée des données d'utilisation du site pour améliorer son ergonomie et les services proposés.
  • Respect des obligations légales et réglementaires : Tenue des registres obligatoires, réponse aux demandes des autorités compétentes.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

 

  • Votre consentement : Pour la collecte des données sensibles concernant votre problématique sexuelle et votre état de santé, un consentement explicite et éclairé vous sera demandé.
  • Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution des services de sexothérapie que vous sollicitez.
  • Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la gestion administrative, dans la limite de vos droits et intérêts.
  • Obligation légale : Lorsque la loi l'exige (par exemple, pour la facturation).

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Caroline Duhamel, sexothérapeute - thérapeute de couple. Elles ne seront en aucun cas vendues, louées ou échangées avec des tiers.

En cas d'obligation légale, vos données pourront être transmises aux autorités compétentes (administratives ou judiciaires).

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

  • Les données relatives au suivi thérapeutique sont conservées pendant 5 ans après la dernière consultation pour permettre un suivi et répondre à d'éventuelles obligations légales.
  • Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales.
  • Les données de connexion et d'utilisation du site sont conservées pendant 13 mois maximum pour les cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, afin d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Cela inclut, sans s'y limiter : protection par mot de passe, chiffrement des communications, accès restreint aux données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

 

    • Droit d'accès : Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
    • Droit de rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
    • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, dans certaines conditions.

 

    • Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.

 

    • Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

 

    • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

 

    • Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

 

    • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.

 

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à caroline.duhamel.sexo@gmail.com . Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous visitez un site internet. Ils permettent de faciliter votre navigation et d'améliorer l'expérience utilisateur.

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